Pernyataan Privasi CCRC

Pernyataan Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, melindungi dan mendedahkan maklumat anda, seterusnya menjelaskan hak privasi yang anda miliki serta cara maklumat peribadi anda dikendalikan.

Maklumat Peribadi

Merujuk kepada data yang boleh mengenal pasti individu tertentu secara bersendirian atau apabila digabungkan dengan data lain. Data tanpa nama dan data agregat yang tidak dapat mengenal pasti individu tertentu walaupun digabungkan dengan maklumat lain tidak tergolong dalam skop maklumat peribadi. "Maklumat peribadi sensitif" merujuk kepada maklumat peribadi yang sekiranya bocor, diberikan secara menyalahi undang-undang atau disalahgunakan, mudah menyebabkan kemudaratan kepada maruah diri individu atau mengancam keselamatan diri atau harta perseorangan, termasuk maklumat biometrik, kepercayaan agama, identiti tertentu, kesihatan perubatan, akaun kewangan serta pergerakan dan lokasi, dan juga maklumat peribadi kanak-kanak bawah umur empat belas tahun. Pemprosesan maklumat peribadi sensitif mesti mematuhi prinsip tujuan khusus dan keperluan yang mencukupi, mendapatkan persetujuan berasingan daripada individu, serta mengambil langkah perlindungan keselamatan yang ketat.

Maklumat yang Dikumpul secara Terus

Untuk membolehkan anda menggunakan fungsi tertentu laman web, membalas permintaan anda, berkomunikasi dengan anda dan menyediakan perkhidmatan berkaitan, kami mungkin meminta anda memberikan maklumat berkaitan, termasuk maklumat peribadi. Maklumat tersebut mungkin merangkumi nama pelawat, alamat, alamat e-mel, nombor telefon perhubungan, serta nama pengguna dan kata laluan akaun CCRC anda. Sepanjang tempoh akaun anda aktif, kami akan menyimpan maklumat berkaitan dengan produk dan perkhidmatan yang anda beli.

Kami juga mengumpul maklumat yang anda berikan kepada kami secara sukarela. Apabila anda mengemukakan pertanyaan atau maklum balas, kami merekodkan nama anda, alamat e-mel, tajuk pertanyaan serta kandungan yang anda kongsi secara sukarela. Selain itu, kami mungkin memperoleh maklumat berkaitan anda daripada pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami, yang membantu kami menyediakan produk dan perkhidmatan kepada anda.

Maklumat peribadi tersebut diberikan oleh anda secara sukarela. Sekiranya anda menolak memberikan maklumat yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat menyediakan fungsi dan perkhidmatan laman web yang berkaitan untuk anda.

Maklumat yang Dikumpul secara Automatik

Apabila anda melawat laman web ini, kami mengumpul sebahagian maklumat bukan peribadi, seperti alamat IP, pengecam peranti, tetapan pelayar, sistem pengendalian, domain rujukan, keutamaan bahasa, pengendali mudah alih, serta tingkah laku penggunaan laman web yang direkodkan melalui cookie atau teknologi penjejakan yang serupa. Sebagai contoh, tag piksel dan penanda web ialah fail grafik kecil yang diletakkan dalam halaman web atau e-mel dan boleh digunakan untuk menentukan sama ada anda telah melakukan tindakan tertentu.

"Cookie" ialah fail kecil yang disimpan oleh laman web pada peranti anda, yang memperuntukkan pengecam pengguna berangka dan merekodkan tingkah laku pelayaran anda di laman web tersebut. Sesetengah cookie hanya sah dalam satu sesi lawatan, manakala sesetengah yang lain kekal selepas sesi berakhir, contohnya untuk mengelakkan anda memasukkan semula maklumat perhubungan atau menambah semula barang ke dalam troli beli-belah. Kami menggunakan cookie untuk urusan perniagaan, mengumpul data pelayaran, mengoptimumkan dan memperibadikan pengalaman penggunaan, menganalisis corak tingkah laku pengguna, serta menambah baik laman web, produk dan perkhidmatan kami secara berterusan.

Cookie yang kami gunakan terbahagi kepada empat kategori utama:

• Cookie Perlu: Ia merupakan keperluan asas untuk anda menggunakan produk dan perkhidmatan laman ini secara normal. Sekiranya anda menolak mengaktifkannya, sesetengah fungsi laman web tidak dapat digunakan.
• Cookie Fungsional: Ia digunakan untuk mengoptimumkan prestasi operasi dan pengalaman fungsi laman web, produk dan perkhidmatan, tetapi bukan keperluan untuk menggunakan laman ini. Sekiranya anda menolak mengaktifkannya, sesetengah fungsi mungkin tidak berfungsi dengan baik.
• Cookie Analitik: Ia mengumpul data berkaitan untuk memahami penggunaan laman web, produk dan perkhidmatan serta keberkesanan kempen pemasaran, di samping membantu kami mengoptimumkan laman web dan meningkatkan pengalaman penggunaan anda.
• Cookie Penyasanan: Ia merekodkan lawatan anda, halaman yang dilihat dan pautan yang diklik bagi mengenal pasti pelawat berulang serta menjejak tingkah laku pelayaran anda di laman web ini dan laman web lain. Cookie tersebut disimpan pada peranti anda untuk kegunaan lawatan seterusnya. Berbeza dengan cookie berterusan ini, sesetengah cookie sesi dipadamkan secara automatik selepas sesi pelayaran berakhir.

Cookie sesi dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar; tempoh pengekalan maksimum cookie berterusan tidak melebihi 12 bulan.

Kami juga mungkin membenarkan pihak ketiga menggunakan cookie di laman web ini untuk mengumpul data aktiviti dalam talian anda secara jangka panjang, memaparkan iklan berasaskan minat dan menganalisis keberkesanan iklan. Cookie yang digunakan untuk penjejakan diperibadi seperti ini hanya boleh diaktifkan selepas mendapat persetujuan berasingan anda secara jelas, dan anda berhak mematikan fungsi ini pada bila-bila masa.

Kebanyakan pelayar menerima cookie secara automatik secara lalai. Anda boleh menetapkan pelayar untuk menolak semua cookie secara automatik, atau memaparkan gesaan apabila cookie diterima untuk anda memilih. Sekiranya anda menolak cookie, anda mungkin tidak dapat menggunakan semua fungsi laman web dengan normal. Tetapan nyahaktif tersebut hanya berkesan pada peranti dan pelayar semasa, dan mungkin tidak berkesan dalam semua situasi.

Untuk mengetahui dengan lebih lanjut tentang peraturan penggunaan cookie oleh alat Google Analytics dan untuk menetapkan cookie berkaitan, anda boleh melawat halaman pemalam pelayar nyahaktif Google Analytics atau laman web Digital Advertising Alliance.

Pengguna Internet boleh mengaktifkan tetapan seperti "Jangan Jejak" dalam pelayar mereka. Namun demikian, industri belum mencapai konsensus mengenai kriteria penentuan, kaedah pencetusan dan skop perlaksanaan fungsi ini; oleh itu, cara operasi laman web ini tidak akan berubah selepas menerima arahan "Jangan Jejak", dan anda boleh melaraskan kebenaran berkaitan penjejakan melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Penggunaan Maklumat

Kami mengumpul maklumat anda untuk berkomunikasi dengan anda, menjalankan perniagaan, serta menambah baik produk, perkhidmatan dan laman web kami. Pada masa yang sama, kami menggunakan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan laman web untuk meningkatkan kecekapan operasi, pengalaman penggunaan mudah alih dan keberkesanan pemasaran, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, serta melindungi keselamatan pelawat laman web dan perniagaan kami.

Kami memproses dan menggunakan maklumat anda sendiri atau melalui pembekal perkhidmatan yang dilantik untuk: memaklumkan anda tentang perubahan produk atau perkhidmatan; memantau penggunaan perkhidmatan; mengesan, mencegah dan menyelesaikan kerosakan teknikal; menyampaikan kandungan dan iklan laman web yang mungkin menarik minat anda; memperibadikan perkhidmatan dan merekodkan maklumat anda bagi memudahkan lawatan dan penggunaan seterusnya; memantau dan menganalisis data laman web serta kempen pemasaran pihak ketiga; dan menjejak penghantaran anda, rekod penyertaan serta status pelbagai aktiviti.

Dengan kebenaran anda, kami juga akan memproses dan menggunakan maklumat anda. Sekiranya diperlukan demi hak dan kepentingan sah kami atau pihak ketiga, selagi kepentingan tersebut tidak bertentangan dengan hak undang-undang anda, kami juga boleh memproses maklumat berkaitan. Sebagai contoh, menggunakan maklumat untuk mencegah penipuan, meningkatkan keselamatan rangkaian, melindungi keselamatan diri pelanggan, serta melaporkan tingkah laku yang disyaki menyalahi undang-undang kepada penguatkuasa undang-undang. Kami juga mungkin menggunakan maklumat untuk sesetengah kempen pemasaran terus.

Akhir sekali, kami memproses dan menggunakan maklumat anda untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkaitan; membalas permintaan yang sah dan berkuat kuasa daripada penguatkuasa undang-undang, badan kehakiman dan institusi awam lain; menunaikan obligasi profesional; mencegah penipuan; mengutip hutang; menyelesaikan pertikaian; menyelesaikan kerosakan; membantu siasatan; melaksanakan syarat perkhidmatan; dan menjalankan aktiviti pematuhan lain yang sah.

Perkongsian Maklumat

Pekerja dan ejen kami boleh melihat maklumat peribadi anda bagi melaksanakan tugas kerja mereka dan membalas keperluan anda. Kami mematuhi prinsip pengetahuan minimum yang perlu, dengan hanya memberikan hak akses bagi tujuan penyediaan produk atau perkhidmatan, atau dalam keadaan lain yang dinyatakan dalam Pernyataan Privasi ini.

Kami berkongsi maklumat anda dengan syarikat gabungan kami, serta pembekal dan ejen yang bertindak atas permintaan kami, mengikut Pernyataan Privasi ini dan perjanjian berkaitan. "Syarikat gabungan" bermaksud individu atau entiti yang mengawal syarikat ini secara langsung atau tidak langsung, yang dikawal oleh syarikat ini, atau yang berada di bawah kawalan pihak yang sama seperti syarikat ini.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Apabila benar-benar diperlukan bagi operasi perniagaan, kami boleh berkongsi maklumat berkaitan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerjasama, contohnya bagi operasi dan penyenggaraan laman web, storan data awan, pengurusan pangkalan data, analisis data, penghantaran berita dan tinjauan soal selidik, pemprosesan pembayaran dan pesanan, serta membalas permintaan khidmat pelanggan. Kami menghendaki pembekal sedemikian tidak membocorkan maklumat peribadi dan hanya boleh menggunakan maklumat tersebut dalam skop terhad yang telah dipersetujui.

Kami tidak menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Namun begitu, dalam keadaan penyingkiran perniagaan, penjualan keseluruhan atau sebahagian perniagaan, penggabungan atau pemerolehan, kami mungkin seterusnya memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi berkaitan. Sekiranya syarikat ini, perniagaan atau asetnya diperoleh oleh syarikat lain, syarikat tersebut akan menerima maklumat peribadi yang kami kumpul dan melaksanakan hak dan obligasi berkaitan yang dinyatakan dalam Pernyataan Privasi ini. Sekiranya berlaku ketidakupayaan membayar hutang, kebankrapan atau pentadbiran kebankrapan, maklumat peribadi anda juga mungkin diserahkan sebagai sebahagian daripada aset syarikat.

Sekiranya benar-benar wajar dan perlu, kami boleh mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga (termasuk agensi penguatkuasa undang-undang): (1) untuk mematuhi keperluan kerajaan atau penguatkuasa undang-undang atau prosiding kehakiman; (2) untuk mengekalkan operasi normal laman web ini; (3) untuk memproses pesanan atau urusan pendaftaran; (4) untuk menjalankan pelbagai aktiviti yang anda sertai; (5) untuk mempertahankan hak dan kepentingan sah serta keselamatan aset kami, syarikat gabungan, pengguna dan pelanggan.

Selain itu, kami boleh berkongsi maklumat agregat tanpa nama yang tidak dapat mengenal pasti individu tertentu dengan pihak ketiga untuk kegunaan yang sah.

Pemindahan Data

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan terutamanya disimpan dan diproses di dalam negara China. Sekiranya pemindahan maklumat peribadi ke luar negara benar-benar diperlukan, kami akan mematuhi dengan ketat kehendak Akta Perlindungan Maklumat Peribadi Republik Rakyat China dan melengkapkan prosedur statutori seperti penilaian keselamatan pemindahan keluar, pensijilan perlindungan maklumat peribadi, atau penandatanganan kontrak standard yang ditetapkan oleh jabatan pentadbiran ruang siber negara. Maklumat peribadi hanya boleh dipindahkan ke luar negara dengan persetujuan jelas anda atau apabila diperlukan untuk pelaksanaan kontrak antara kedua-dua pihak. Penerima data di luar negara mesti berjanji untuk mengambil langkah perlindungan keselamatan yang tidak lebih rendah daripada keperluan undang-undang China. Anda berhak menarik balik persetujuan pemindahan merentas sempadan pada bila-bila masa, dan selepas penarikan balik kami akan menghentikan pemindahan data merentas sempadan yang berkaitan. Tanpa kelulusan pihak berkuasa berkenaan negara, kami tidak akan menyediakan maklumat peribadi di dalam negara kepada agensi kehakiman atau penguatkuasa undang-undang luar negara.

Pautan Luar

Apabila anda mengklik pautan atau sepanduk iklan yang membawa anda ke laman web pihak ketiga, dasar privasi dan syarat penggunaan laman web tersebut akan terpakai dan bukannya peraturan kami. Kami tidak bertanggungjawab ke atas laman web pihak ketiga dan tingkah laku berkaitan, dan kami menasihati anda membaca dasar privasi dan perjanjian pengguna mereka dengan teliti.

Perlindungan Kanak-kanak Bawah Umur

Laman web ini ditujukan kepada semua pengguna, dan kami dilarang sama sekali mengumpul secara aktif maklumat peribadi kanak-kanak bawah umur empat belas tahun. Sekiranya perkhidmatan perlu disediakan kepada kanak-kanak bawah umur, persetujuan jelas penjaga mereka mesti diperoleh terlebih dahulu. Kanak-kanak bawah umur 14 tahun tidak boleh mengemukakan sebarang maklumat peribadi atas inisiatif sendiri.

Pengekalan Maklumat dan Perlindungan Keselamatan

Kami hanya mengekalkan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulan; tempoh pengekalan maksimum bagi data umum ialah 3 tahun selepas penamatan perniagaan berkaitan, melainkan dinyatakan sebaliknya oleh undang-undang dan peraturan. Untuk melindungi maklumat peribadi anda, kami telah menetapkan pelbagai langkah perlindungan keselamatan fizikal, teknikal dan pengurusan. Memandangkan belum ada sistem yang benar-benar selamat, kami tidak menjamin, dan anda tidak harus menganggap, bahawa maklumat peribadi, rekod pelayaran dan kandungan komunikasi anda yang lain sentiasa berada dalam keadaan selamat.

Kata laluan akaun laman web dan aplikasi ini merupakan maklumat sulit dan hanya untuk kegunaan peribadi anda. Anda perlu menjaga kata laluan anda dengan baik dan mengekalkan kerahsiaannya. Sama ada dibenarkan oleh anda atau tidak, anda bertanggungjawab sendiri ke atas semua operasi yang dilakukan menggunakan kata laluan tersebut. Sekiranya anda mendapati kata laluan atau akaun anda digunakan secara menyalahi undang-undang oleh orang lain, sila maklumkan kepada kami dengan segera.

Anda berhak memohon pembatalan akaun di laman ini pada bila-bila masa. Selepas pembatalan akaun, kami akan berhenti mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi anda, dan akan memadamkan atau menganonimkan data berkaitan mengikut keperluan undang-undang dan peraturan, melainkan dinyatakan sebaliknya oleh undang-undang. Anda boleh mengemukakan permohonan pembatalan melalui saluran "Hubungi Kami" dalam Pernyataan ini.

Hak Privasi di China

Sekiranya anda merupakan penduduk di Republik Rakyat China, anda mempunyai hak-hak berikut ke atas maklumat peribadi anda mengikut undang-undang:

1. Hak untuk mengetahui sumber maklumat peribadi, tujuan penggunaan, keadaan pendedahan dan perkongsian, serta penerima maklumat tersebut;
2. Hak untuk menolak pemprosesan dan perkongsian maklumat peribadi anda oleh kami;
3. Hak untuk meminta kami berhenti berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga;
4. Kecuali dalam keadaan pengecualian yang ditetapkan oleh undang-undang, hak untuk meminta kami memadamkan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh kami;
5. Hak untuk membetulkan dan melengkapkan kandungan maklumat peribadi anda yang tidak tepat atau tidak lengkap;
6. Hak untuk melihat dan memperoleh salinan maklumat peribadi anda;
7. Hak untuk meminta kami menjelaskan peraturan pemprosesan maklumat peribadi dan operasi berkaitan;
8. Dalam keadaan yang ditetapkan oleh undang-undang, hak untuk meminta kami menggantung pemprosesan maklumat peribadi anda;
9. Apabila syarat dipenuhi, hak untuk meminta kami menyediakan maklumat peribadi anda dalam format umum atau memindahkannya terus kepada pemproses maklumat yang lain.

Walaupun anda melaksanakan pelbagai hak privasi anda, anda tetap berhak menikmati perkhidmatan dan layanan yang sama daripada kami.

Berdasarkan undang-undang Republik Rakyat China yang berkaitan, pengguna di dalam negara boleh menanyakan keadaan pemberian maklumat peribadi kepada pihak ketiga oleh kami bagi tujuan pemasaran terus. Kami tidak akan memberikan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran terus.

Bagi pertanyaan berkaitan daripada penduduk di dalam negara China, kami akan membalasnya secara percuma dalam tempoh 30 hari. Kami akan mengesahkan identiti pengadu, dan bergantung pada jenis maklumat peribadi yang terlibat, anda mungkin diminta membekalkan bahan atau maklumat tambahan bagi melengkapkan pengesahan.

Berdasarkan peruntukan undang-undang China yang berkaitan, pengguna berdaftar di dalam negara yang berumur bawah 14 tahun, sama ada sendiri atau melalui penjaga undang-undang mereka, boleh memohon pemadaman kandungan dan maklumat yang diterbitkan secara umum di laman web tempat Dasar ini dipaparkan. Sila hantar penerangan terperinci kandungan yang perlu dipadamkan ke e-mel: ccrcir@ccrc.com. Sila ambil perhatian bahawa permohonan tersebut tidak menjamin kandungan berkaitan akan dibuang sepenuhnya, dan dalam sesetengah keadaan, pemadaman tidak dapat dilakukan mengikut undang-undang walaupun permohonan telah dibuat.

Semakan Pernyataan Privasi

Pernyataan Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. Apabila berlaku perubahan ketara, kami akan memaklumkan anda secara proaktif melalui pengumuman laman web, SMS, e-mel dan sebagainya; semua semakan akan dipaparkan di halaman ini berserta tarikh kemas kini terkini.

Saluran Aduan dan Laporan

Sekiranya anda berpendapat bahawa pemprosesan maklumat peribadi oleh kami menyalahi undang-undang atau peraturan, anda boleh mengemukakan aduan atau laporan kepada jabatan pentadbiran ruang siber atau penguatkuasa pasaran setempat.